Perguntas Frequentes
Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre compras na Vitts Imports. Se precisar de mais alguma informação, não hesite em entrar em contato conosco.
Formas de Pagamento
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos meios de pagamento para sua conveniência, incluindo cartões de crédito, Pix, boleto bancário e outras opções. Escolha o método que melhor se adapta às suas necessidades no momento da finalização da compra.
Frete
Qual o custo do envio?
O custo do envio será calculado automaticamente durante o checkout com base no total da compra e no endereço de entrega fornecido. Você verá o valor do frete antes de confirmar sua compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança até você. Oferecemos várias opções de frete para que você possa escolher a que melhor atenda às suas necessidades de tempo e custo.
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil. Basta informar o endereço correto de entrega no momento da compra.
Prazos e Entregas
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega depende do tipo de frete selecionado durante a compra. Em média, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Trocas e Devoluções
Qual o prazo para fazer uma troca?
Você pode solicitar a troca de um produto em até 15 dias após a data da compra. Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco e forneça os detalhes do seu pedido.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em resolver o problema enviando um novo produto o mais rápido possível.
Dúvidas Adicionais
Se você tiver outras dúvidas ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Entre em contato através do nosso e-mail de suporte ou pelos canais de atendimento disponíveis no site.
